Politique de retour et remboursement
Chez Bravyna, votre satisfaction est notre priorité.
DÉLAI DE RETOUR
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner un article.
CONDITIONS
L'article doit être non porté, non lavé et dans son emballage d'origine. Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas remboursés.
PROCÉDURE
- Envoyez un email à bravyna.store@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
- Nous vous répondons sous 48h avec les instructions.
- Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du colis.
FRAIS DE RETOUR
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
ÉCHANGES
Nous proposons des échanges de taille selon disponibilité. Contactez-nous à bravyna.store@gmail.com